常见问题
  • 新机电池是否需要激活?

    新手机电池不需要“激活”,如今手机使用的是锂电池,可以随充随用。

  • 如何健康使用电池?

    尽量避免手机长时间处于高温或高电量状态,避免手机长时间边充边用;充电完成时,请及时断开充电器与手机的连接,并从电源插座上拔掉充电器;充电时请使用官方标配充电器和数据线,如果需要更换电池,请前往官方服务中心更换原装配件。

  • 手机长时间未使用或过度放电,不能充电怎么办?

    手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议您为手机充电30分钟后再查看。

  • 使用非原装充电器充电,手机会损坏吗?

    使用非原装充电器充电存在安全隐患。由于第三方充电器和数据线未经过兼容性测试,且充电功率或充电协议等差异,既影响充电效果,使用又不安全。

  • 手机发热的时候还能继续充电吗?

    手机发热时可以继续充电,但手机的充电功率会智能调节以减少发热,充电速度会变慢。手机内部也有过热保护功能,极端条件下,温度过高会触发高温保护机制,自动关机保证用机安全。

  • 整夜充电不拔电源,会对手机造成影响吗?

    整夜充电不会有安全隐患,但会加速电池老化。充电完成时,请及时断开充电器与手机的连接,并从电源插座上拔掉充电器。

  • 充电器发热量很大,会不会有安全隐患?

    标配充电器设计了多重保护电路,包含:过压保护、过流保护、过温保护、短路保护、空载保护等,确保充电安全。

  • 手机发热量很大,会不会有安全隐患?

    手机采用多重过热保护功能,确保使用安全。如果手机温度过高,会触发高温保护机制,比如弹出高温提示框并暂时关闭高功耗应用,等待手机温度自然降低后即可恢复使用。

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