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常见问题
- 在光线较暗的环境拍照，相机预览界面卡顿怎么办？
在光线较暗的环境，相机会识别周围光线并进行图像处理，所以在移动手机过程中，预览界面会出现轻微卡顿现象，而在光线较好的环境，则不容易出现。
- 手机充电时卡顿怎么办？
充电过程中使用手机，会加剧手机发热量，特别是运行游戏等耗电较大的应用，发热量会更明显。为防止温度过高影响到用机，手机内置过热保护功能，会降低手机部分性能以减少发热，可能出现卡顿现象。充电时，建议您尽量减少用机。
- 低温时手机自动关机或不开机怎么办？
手机内置锂电池，最佳工作环境温度为0℃~35℃，当手机处于0℃以下，电池活跃性变差，导致电池充放电性能下降，手机会识别电池没电或电量极低，触发电池保护机制使手机自动关机，因此手机在较低环境温度下工作时，可能出现自动关机或不开机的现象，建议将手机移动至室内常温环境使用观察。
- 强制重启手机如何操作？
手机出现死机情况时，可以尝试强制重启恢复使用，强制重启不会清除手机资料，长按电源键12秒以上直至手机重启。
- 手机低电量时卡顿怎么办？
手机电量较低的时候，为了保护电池寿命，延长电池的续航时长，手机会自动调节降低部分性能，一些对性能要求较高的应用可能会出现卡顿现象。建议您及时为手机充电，保持手机电量充足。
